Επιστροφές Προϊόντων

Παρ’ όλη την προσπάθεια της επιχείρησής μας για μια ολοκληρωμένη εικόνα των προϊόντων μας , είναι πιθανό να μην καλυφθούν όλες οι προσδοκίες αγορών εξαιτίας της φύσης του ηλεκτρονικού εμπορίου και της μη φυσικής επαφής σας με τα προϊόντα μας.
Για το λόγο αυτό , έχετε την δυνατότητα να επιστρέψετε κάτι που αγοράσατε , εφόσον δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι . Μπορεί να γίνει αλλαγή στο σχέδιο ,στο νούμερο , στο χρώμα καθώς επίσης και επιστροφή του χρηματικού ποσού.

Όροι Και Διαδικασία Επιστροφής

Όλες οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος . Επιστροφή προϊόντος στην αρχική του κατάσταση ,χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί . Σε διαφορετική περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή.
Απαραίτητη προϋπόθεση ,μαζί με το προϊόν να υπάρχει και το τιμολόγιο ή η απόδειξη αγοράς .

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση αποκλειστικά και μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εφόσον παραλάβετε κάτι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε .

Πριν από κάθε επιστροφή , προτείνεται να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 28210-59589 ή στο email μας , έτσι ώστε να πραγματοποιηθεί η καλύτερη δυνατή για εσάς εξυπηρέτηση . Σε περίπτωση που δεν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή μέσω email μαζί μας μεταβείτε στο “Οι επιστροφές μου” και κάντε αίτημα για επιστροφή . Εάν το αίτημα γίνει δεκτό ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα :

Συσκευάστε κατάλληλα το προϊόν προς επιστροφή σε μία συσκευασία όμοια ή μεγαλύτερη από αυτήν στην οποία σας παραδόθηκε , ώστε να είναι πλήρως προστατευμένο κατά την αποστολή . Μαζί με το προϊόν οφείλετε να τοποθετήσετε στην συσκευασία και το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς . Στη συνέχεια , στείλετε το δέμα με το προϊόν μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών που παραλάβατε την παραγγελία σας με “Χρέωση Παραλήπτη” .

Επιστροφές μπορούν να γίνουν επίσης και στο κατάστημά μας που βρίσκεται επί της οδού Σκρύδλωφ 3 ,στα Χανιά.

Η επιστροφή χρηματικού ποσού θα γίνει κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και μόνο.

Προσοχή: Μέχρι το προϊόν να επιστραφεί σε εμάς είναι υπό την ευθύνη σας , επομένως είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του , ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά ή απώλεια και ως αποτέλεσμα η αδυναμία επιστροφής του .